Polityka zwrotu kosztów

ZWROT BEZ PODANIA PRZYCZYNY (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)
Masz 14 dni od dnia otrzymania paczki, żeby odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.

Jak to zrobić:
1. Napisz do nas na kontakt@quicklaces.pl, najlepiej z tematem „Odstąpienie od umowy” i numerem zamówienia. Możesz skorzystać z formularza zwrotu (link na dole strony), ale nie musisz – wystarczy zwykła wiadomość.
2. Odeślij produkty w ciągu 14 dni od wysłania nam tej wiadomości na jeden z adresów poniżej.

Koszty i zwrot pieniędzy:
• Koszt odesłania produktów pokrywasz Ty.
• Zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości, łącznie z kosztem dostawy do Ciebie (do wysokości najtańszej oferowanej opcji dostawy).
• Pieniądze zwracamy tą samą metodą, którą zapłaciłeś, chyba że umówimy się inaczej. Nie ponosisz z tego tytułu żadnych opłat.
• Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do chwili otrzymania produktów albo potwierdzenia ich nadania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
• Produkt możesz obejrzeć i sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza sprawdzenie.

Prosimy nie odsyłać paczek za pobraniem.

Zwrotowi nie podlegają:
• karty podarunkowe

ADRES DO ZWROTÓW:
QuickLaces
+48 516 949 224

Paczkomat LOD90M, Skalna 54d, 91-329 Łódź
lub
Orlen Paczka, Skalna 53, 92-007 Łódź

REKLAMACJE (PRODUKT WADLIWY LUB NIEZGODNY Z ZAMÓWIENIEM)
Odpowiadamy za niezgodność produktu z umową, która ujawni się w ciągu 2 lat od jego otrzymania.
1. Reklamację zgłoś mailowo na kontakt@quicklaces.pl. Opisz problem i dołącz zdjęcia lub krótkie nagranie – to przyspieszy sprawę.
2. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
3. Możesz żądać wymiany produktu na nowy albo naprawy. Jeśli nie będzie to możliwe, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
4. Koszty związane z reklamacją, w tym koszt odesłania produktu, pokrywamy my. Przed wysyłką napisz do nas – podamy najwygodniejszy sposób odesłania albo zwrócimy Ci koszt przesyłki.

Jeśli paczka dotrze uszkodzona, zrób zdjęcia i napisz do nas – wyślemy nową albo zwrócimy pieniądze.

WYMIANA NA INNY KOLOR
Chcesz inny kolor? Najprościej odstąpić od umowy (zgodnie z zasadami powyżej) i złożyć nowe zamówienie na wybrany kolor.

Formularz zwrotu (dobrowolny): Pobierz formularz